قيم الشركة
I. العمل الجماعي: العمل معًا، وليس ضد بعضكم البعض
أ. تمكين الآخرين.
ب. يجيد التعاون، ويرى الأشياء وليس الأشخاص.
ج. لا تدع زميلك ينزل.
ثانيا. ذروة: لا يوجد ثاني، الأول فقط
أ. افتح خريطة كاملة، وجيد في التعلم.
ب. أفضل أداء اليوم هو أقل طلب غدا.
ج. ما دام هناك أمل، فلا تستسلم.
ثالثا. التغيير: احتضن التغيير، فالثابت الوحيد هو التغيير
أ. استخدم قدرتك على التكيف مع التغيير، وليس مقاومته.
ب. الانفتاح وتأسيس أساليب وأفكار جديدة.
ج. التغيير لا يعني ترك الخير، بل نقل الخير وتوسيعه.
رابعا. النزاهة: كن صادقًا وجديرًا بالثقة، وحافظ على الانضباط
أ- كن صادقاً مع نفسك.
ب. كن منفتحًا على النقد أو اقتراحات التحسين.
ج- الامتناع عن نشر معلومات غير مؤكدة.
V. الحماس: الخدمة الفعالة والاستجابة المرضية
أ. احترام الآخرين، ولكن الحفاظ على صورة الفريق ويوها في جميع الأوقات.
ب. ابتسم لشكاوى العملاء وتظلماتهم، ولا تتهرب أبدًا من المسؤولية، واعمل بنشاط على خلق قيمة للعملاء في أي وقت ومكان.
ج. النظر في المشكلة من وجهة نظر العميل، وفي النهاية تحقيق رضا العميل والشركة.
د. مع مفهوم الخدمة المتقدمة، اتخاذ تدابير وقائية.